Soluciones B2B

Plataforma de Relación con Huéspedes

Aumenta ingresos en hoteles con comunicación automatizada y venta de servicios durante la estadía.

Los hoteles que buscan aumentar ingresos necesitan ir más allá de la reserva inicial. WAAC desarrolla plataformas que convierten la comunicación con huéspedes en oportunidades de venta de servicios adicionales.

Más ingresos durante la estadía

Servicios como spa, restaurante y upgrades dependen de acciones manuales y del momento adecuado. La automatización permite ofrecerlos de forma estratégica.

Ofertas en el momento correcto
Comunicación contextual
Mayor conversión de servicios adicionales

Automatización sin perder cercanía

La comunicación se automatiza sin perder personalización, mejorando la experiencia del huésped.

Relación en toda la experiencia

La plataforma acompaña al huésped antes, durante y después de su estadía.

Pre-estadía: ofertas anticipadas
Durante: sugerencias en tiempo real
Post-estadía: fidelización

Datos e inteligencia

Centraliza las interacciones y permite identificar oportunidades de ingresos.

Integración con sistemas

Se conecta con PMS, CRM y sistemas existentes para una operación eficiente.

Próximos pasos

Descubre cómo aumentar ingresos con tu base actual de huéspedes.

Ver cómo aumentar ventas durante la estadía
Solicitar demostración personalizada
Identificar oportunidades de ingreso

¿Tu hotel enfrenta estos desafíos?

•Baja conversión de servicios adicionales durante la estadía del huésped
•Dependencia de acciones manuales para promover upgrades, spa y restaurante
•Falta de personalización en la comunicación con huéspedes en tiempo real
•Oportunidades de ingresos perdidas por falta de timing en las ofertas
•Dificultad para escalar ventas sin aumentar la carga operativa

El costo de mantener este escenario

•Pérdida constante de ingresos incrementales por huésped
•Subutilización de servicios internos como restaurante, spa y experiencias

La transformación con WAAC

Antes

Ofertas de servicios se realizan manualmente y sin contexto de la estadía

Después

Comunicación automatizada y personalizada basada en la etapa del huésped y su comportamiento

Antes

Baja adopción de servicios adicionales durante la estadía

Después

Mayor conversión con ofertas enviadas en el momento ideal

Antes

Falta de visibilidad sobre oportunidades de ingresos por huésped

Después

Decisiones basadas en datos con identificación clara de oportunidades de upsell

Cómo funciona la plataforma WAAC para hoteles

Integración con sistemas del hotel

Conectamos PMS, CRM y canales de comunicación para centralizar datos del huésped.

Mapeo de la jornada del huésped

Identificamos puntos clave de contacto antes, durante y después de la estadía.

Automatización de ofertas inteligentes

Activamos mensajes personalizados basados en contexto, comportamiento y perfil.

Optimización de ingresos

Ajustamos continuamente las campañas para maximizar la conversión de servicios adicionales.

Beneficios para tu hotel

Incremento de ingresos por huésped

Maximiza el valor de cada estadía con ofertas contextuales y automatizadas.

Mayor ocupación de servicios internos

Aumenta la utilización de spa, restaurante, upgrades y experiencias exclusivas.

Automatización de ventas sin esfuerzo adicional

Reduce la dependencia del equipo operativo para generar ingresos adicionales.

Experiencia del huésped mejorada

Comunicación relevante y no invasiva durante toda la estadía.

WAAC vs soluciones tradicionales

Recurso / diferenciador	Enfoque WAAC
Personalización	Mensajes basados en datos vs comunicación genérica e improvisada
Timing de ofertas	Automatización en tiempo ideal vs abordaje manual fuera de contexto
Escalabilidad	Generación de ingresos automatizada vs dependencia de acciones humanas

Conectividad total con tu ecosistema hotelero

PMSCRMChannel ManagerWhatsAppSistemas de reservas

Por qué elegir WAAC

Especialistas en automatización de experiencia del huésped
Enfoque en aumento directo de ingresos hoteleros
Experiencia en integración con sistemas complejos (PMS y CRM)
Arquitectura escalable para operaciones de cualquier tamaño
Implementación basada en datos y performance
Tecnología enfocada en revenue y experiencia del cliente

Indicadores de rendimiento

24/7

Automatización continua de comunicación con huéspedes

↑ Revenue

Aumento en la conversión de servicios adicionales

↓ Esfuerzo

Reducción de carga operativa del equipo

Metodología de implementación

Diagnóstico del negocio hotelero

Analizamos la operación actual y las oportunidades de ingresos.

Diseño de la jornada del huésped

Definimos puntos estratégicos de comunicación y conversión.

Integración de sistemas

Conectamos PMS, CRM y canales digitales del hotel.

Activación de automatización

Implementamos flujos de comunicación inteligentes y personalizados.

Optimización continua

Mejoramos resultados basados en datos reales de conversión.

Preguntas Frecuentes

¿Esto reemplaza al personal del hotel?

No. Potencia al equipo automatizando tareas repetitivas y aumentando la capacidad de generación de ingresos.

¿Se puede integrar con mi sistema actual?

Sí. La solución se integra con PMS, CRM y sistemas de gestión hotelera existentes.

¿Realmente aumenta los ingresos?

Sí. La automatización de ofertas contextuales incrementa la conversión de servicios adicionales.

¿Es adecuado para hoteles pequeños?

Sí. La plataforma es escalable y adaptable a diferentes tamaños de operación.

Convierte cada interacción con huéspedes en ingresos adicionales

Automatiza la comunicación y aumenta el revenue de tu hotel con inteligencia y escala.

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